Política de Privacidad de Avenvox
En Avenvox valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos tus datos, conforme a la normativa aplicable y con un enfoque de transparencia y seguridad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal que nos proporciones directamente, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, país, sector o necesidad de negocio. También podemos recibir datos técnicos y de uso cuando interactúas con nuestra web o comunicaciones digitales, como dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y comportamiento general dentro del sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder consultas, gestionar cotizaciones, atender solicitudes de servicios, ejecutar proyectos de tecnología, automatización, marketing y análisis, mejorar la calidad de atención, mantener comunicación comercial con fines legítimos y ofrecerte información relevante sobre nuestros servicios, siempre con tu consentimiento o por bases legales aplicables.
3. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento explícito cuando así lo requerimos, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales, y/o en nuestro interés legítimo para mejorar la experiencia de servicio y la seguridad operativa.
4. Protección y almacenamiento
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en plataformas y sistemas que aplican controles de seguridad, cifrado, acceso restringido y monitoreo de incidentes cuando corresponde.
5. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, colaborar con proveedores de confianza bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando tú nos lo autorices expresamente.
6. Derechos del usuario
Puedes solicitarnos el acceso, rectificación, actualización, eliminación, limitación del tratamiento oportuna de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando aplique. Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@avenvox.org o por WhatsApp al +57 312 669 6026.
7. Cookies y seguimiento
Nuestra web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar tendencias de uso y ofrecer una experiencia más eficiente. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, según tus preferencias.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, exigencias legales o prácticas operativas. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Última actualización: 01 de octubre de 2026.
